Cambiar por otro producto
15 díasElegís otro producto de los que haya disponibles. Es nuestra política de cambios.
- Desde
- La fecha de entrega
- Envíos
- Ida y vuelta a tu cargo
- Diferencia
- Si el nuevo vale más, se abona la diferencia
Cambios y devoluciones
Hay dos caminos distintos y no son lo mismo: cambiar el producto por otro, o arrepentirte de la compra y recuperar la plata.
Arrepentirte de la compra
10 días corridosDevolvés el producto y te reintegramos lo que pagaste. Es un derecho que te da la ley, no una política nuestra.
- Desde
- La fecha de entrega
- Cómo
- Por el botón de arrepentimiento, sin crear cuenta
En qué estado tiene que volver
- Sin señales de uso
- En su caja original
- Con las etiquetas puestas
- Con todos los accesorios, la bolsa de tela incluida
Cómo se pide un cambio
- Escribinos a mikichoya@gmail.com dentro de los 15 días.
- Contanos tu nombre completo y DNI, el número de pedido y el código del producto que querés cambiar.
- Te respondemos por la misma vía con los pasos para enviarlo.
- Cuando lo recibimos, coordinamos el producto nuevo.
Los cambios van por mail, no por WhatsApp.
Hacen falta datos por escrito y queda registro para las dos partes.
Qué no se cambia
Los productos de Final Sale no tienen cambio: quedan afuera de los 15 días, que son política nuestra.
Lo que sí seguís teniendo es el arrepentimiento —10 días corridos desde que lo recibís, que te lo da la ley— y el cambio si el producto vino fallado.
Si compraste una preventa
Los 15 días se cuentan desde que recibís el pedido, no desde que lo comprás. En una preventa entre una cosa y la otra pueden pasar semanas.
Si el producto vino fallado
Tenés 15 días desde la entrega. Escribinos al mismo mail con los mismos datos y sumá qué tiene el producto. Si podés, mandá una foto: acelera todo.
Si no hay para cambiar
Si el producto que elegís no está disponible, generamos un crédito por el valor de lo que compraste para usar cuando quieras.
